Waarom ouders niet reageren. En wat jij daarin mist

Waarom ouders niet reageren. En wat jij daarin mist

Halverwege maart stuurt vrijwel iedere school in Nederland dezelfde mail: ‘We hebben jullie hulp nodig. Voor het schoolreisje, de musical, de sportdag.’ De respons is laag. Een blog over ouders die niet reageren, en wat jij daarin mist.   Misverstand 1: timing...
Parkeerboetes: een lesje positieve communicatie

Parkeerboetes: een lesje positieve communicatie

In het winkelgebied van collega-ondernemer Marc gaan boa’s extra controleren. Marc wil zijn klanten behoeden voor parkeerboetes. ‘Hij vroeg: ‘Kun jij daar iets leuks mee?’ Hoe schrijf je zo’n boodschap zonder te klinken als een ouwe zeur? Een lesje positieve...