Waarom communicatie altijd te duur lijkt

Waarom communicatie altijd te duur lijkt

‘Je nieuwsbrief was top. Echt waar. Maar het blijft bij deze ene keer. Het kan met ons budget niet uit. Helaas!’ Drie maanden later sprak ik een van de geïnterviewden. Na het lezen van de nieuwsbrief meldden zich drie nieuwe cliënten, zo bleek. ‘Jouw verhaal sprak zo...
Waarom ouders niet reageren. En wat jij daarin mist

Waarom ouders niet reageren. En wat jij daarin mist

Halverwege maart stuurt vrijwel iedere school in Nederland dezelfde mail: ‘We hebben jullie hulp nodig. Voor het schoolreisje, de musical, de sportdag.’ De respons is laag. Een blog over ouders die niet reageren, en wat jij daarin mist.   Misverstand 1: timing...
Parkeerboetes: een lesje positieve communicatie

Parkeerboetes: een lesje positieve communicatie

In het winkelgebied van collega-ondernemer Marc gaan boa’s extra controleren. Marc wil zijn klanten behoeden voor parkeerboetes. ‘Hij vroeg: ‘Kun jij daar iets leuks mee?’ Hoe schrijf je zo’n boodschap zonder te klinken als een ouwe zeur? Een lesje positieve...